About
――マルヴェセアとは――
Illuminate Your Life.
malvaceae,それは葵科の植物の名前で、その花言葉には 「高貴・気高く気品に満ちた美・神聖・優しさ」といったものがあります。 それは、毎日を堂々と自信を持って生きていきたい、 そんなあなたの人生を輝かせる存在になりたい、 と願う私たちの想いそのものでもあります。
だからこそ、私たちは流行に左右されないデザイン、 独自の買付による天然石のみを使用し、 一つ一つ熟練の職人の手によって生み出した、 本物のジュエリーであることにこだわり続けています。 そんな唯一無二の美しさは、他の誰とも重ならない、 あなただけの個性や美しさによりいっそうの光をもたらすはずです。 毎日を凛と生きるあなたの人生を、より輝きのあるものに。
高品質な本物の
ジュエリーの提供
マルヴェセアは希少価値の高い天然の宝石と、地金には純度の高いプラチナとゴールドを使用しています。
天然の宝石や高品位の地金
高品質な素材を使用
マルヴェセアのジュエリーは鑑別機関にて”天然”の表記がなされているもののみを使用しています。憧れの「本物のジュエリー」に相応しいのは、ひとつひとつ違うからこそ楽しめる個性と、天然だからこその希少価値、そしてずっと見ていたくなる美しさや輝きをもつ「天然石」だと考えています。
ジュエリーに使う地金もプラチナ950、18金をメインに、一部パーツなどでもプラチナ850以上の材質のものを使用。高純度の地金を使用しているからこその安心感をお届けしています。
伝統の職人技術
宝石の街・甲府が誇る伝統の技術でひとつひとつ心を込めてお作りする、本物のジュエリーだけがもつ心奪われる美しさをご堪能いただけます。
適正価格での販売
ジュエリーは宝石と地金で作られています。宝石も地金も相場があり、世界情勢により日々変動しています。プロのバイヤーが調節宝石・地金を購入し、作成したものを適正価格でお客様にお届けしています。
お客様が安心できる環境
お客様が安心してオンラインでジュエリーをご購入できるように、
カスタマーサポートやアフターケアなど、少しでも不安を取り除けるよう日々努めております。
お客様の不安を解消
マルヴェセアでは社内スタッフが撮影と編集を行っています。
画像と実物が違うかもしれないという不安を極力取り除くために、マルヴェセアではプロのジュエラーが実際に目で見たジュエリーの輝きを、スマートフォンのディスプレイで再現することを目指し画像の加工を行い、ありのままの魅力をお伝えしています。
専門知識が豊富なスタッフによる
誠実なお問合せ対応
宝石や商品についてわからないことがあれば、お気軽にお問合せください。専門知識が豊富なスタッフが丁寧にわかりやすくご説明いたします。また、注文から発送まで3～4週間のお時間を頂戴している受注作成の商品は、お待ちいただいている間の不安を少しでも解消できるよう作成状況のメールをお送りしています。
アフターサービスも充実
ご注文後もご安心いただけるように、ジュエリー作成のノウハウを活かした充実のアフターサービスも展開。通常のご使用で発生した不具合の30日間無償お直しや、お届け後のリングサイズ直し初回サービスなど幅広く対応しております。お届け後何かお困りごとがある場合はお気軽にお問合せください。
セミオーダー
お客様の理想のジュエリーにもっと近づけるように、そして永くジュエリーをお使いいただくために。培われた職人技術や長年の経験を活かし、様々なご相談に出来る限り寄り添います。
